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Gestire le campagne di e-mail marketing in modo corretto e appropriato è indiscutibilmente uno dei migliori modi in assoluto per fidelizzare la clientela.
In una strategia di marketing relazionale è infatti fondamentale non solo conoscere i bisogni dei propri clienti, ma saper utilizzare le informazioni raccolte per la realizzazione di comunicazioni mirate.
A questo fine è necessario non solo tracciare le interazioni che gli utenti scambiano con l’azienda ma pianificare una strategia di e-mail marketing che preveda il giusto numero di invii in occasione di eventi, novità, promozioni o compleanni.
Una pianificazione che predispone invii troppo distanziati nel tempo rischia di perdere la presa emotiva sull’utente e di non riuscire a creare riconoscibilità e credibilità attorno al marchio o al prodotto.
Una pianificazione troppo intensa, al contrario, rischia di diventare invasiva e alla lunga controproducente.
Femar Consulting oltre ad occuparsi della fase di progettazione, realizzazione e invio delle newsletter, si pone come consulente a 360 gradi anche nella fase di pianificazione a lungo termine delle campagne, al fine di trovare il giusto equilibrio tra ciò che deve essere comunicato e i tempi nei quali farlo.
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